Det kan kännas skrämmande att få ett inkassokrav i brevlådan. Men vad innebär inkasso egentligen? Många vet inte vad som händer eller vad de ska göra. Den här artikeln svarar på dina viktigaste frågor så du förstår processen och kan agera rätt.

Så fungerar inkassoprocessen

Inkasso är processen när någon försöker få in pengar du är skyldig. Det börjar när du inte betalar en faktura eller annan räkning i tid. Då kan företaget som ska få pengarna skicka påminnelser själv. Om det inte hjälper anlitar de ett inkassoföretag (som är specialister på sånt här).

Inkassoföretaget skickar då ett formellt krav. Du får minst åtta dagar på dig att betala från det du får kravet. Om du inte betalar kan ärendet gå vidare till Kronofogden, som är en statlig myndighet. På det viset blir konsekvenserna större för varje steg.

Ett konkret exempel: Du missade att betala en telefonräkning på 500 kronor. Företaget skickar påminnelser. Efter några veckor tar ett inkassoföretag över och skickar ett krav. Nu ska du betala 500 kronor plus inkassoavgift. Redan då har kostnaden växat.

Det här kostar extra när du får inkassokrav

En typisk inkassoavgift ligger runt 180 kronor. Det betyder att din skuld växer redan innan du gjort något fel egentligen. Om ärendet senare går till Kronofogden blir kostnaderna ännu högre, ofta 300 400 kronor eller mer.

Men det värsta är betalningsanmärkningen. Om skulden hamnar hos Kronofogden och du inte betalar riskerar du en anmärkning i ditt kreditregister. Det kan göra det svårt att få lån, kreditkort eller hyra bostad senare. Därför är det viktigt att agera snabbt när du får ett krav.

Det här kan du göra om du får inkassokrav

Först: kontrollera att kravet är rätt. Du behöver verkligen skulden? Ibland är det ett misstag eller gäller någon annan person.

Sedan: betala så fort du kan. Det är det enklaste sättet att undvika mer problem. Om du inte kan betala allt på en gång kan du ofta förhandla om en betalningsplan med inkassoföretaget.

Du har också rättigheter. Du får veta exakt vad du skylder och varför. Om du inte godtar kravet kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN). De hjälper till om du och inkassoföretaget inte kommer överens.

Inkassokrav är allvarligt, men det är sällan slutet på historien. Med snabba åtgärder löser du ofta problemet innan det blir värre. Ta det på allvar, men vet att det finns vägar ut ur situationen.