Inkassobolag hjälper företag att driva in pengar när kunder inte betalar. I Sverige hanterar dessa bolag tiotusentals skulder varje år, och Segoria Inkasso är en sådan aktör som skickar krav och försöker få människor att betala sina skulder. Om du fått ett brev från dem eller bara undrar hur det här fungerar, förklarar den här artikeln processen från början till slut.

Hur inkasso fungerar i Sverige

Inkassoprocessen börjar ofta när du inte betalar en faktura i tid. Först får du en påminnelse som kostar 60 kronor. Om du inte betalar då skickar inkassobolaget ett formellt krav på 180 kronor extra. Under denna process måste bolaget följa Inkassolagen och reglerna från Finansinspektionen.

Det viktigaste, att förstå är att inkassobolag inte kan ta dina pengar direkt. De kan bara skicka krav. Om du inte betalar på kraven och bolaget eskalerar ärendet går det till Kronofogden. Då kan staten tvinga dig att betala genom löneavdrag eller försäljning av egendom (och det vill du verkligen inte komma till).

Dina rättigheter när du får inkassokrav

När Segoria Inkasso eller ett annat bolag skickar krav, gör först detta:

• Kontrollera skulden. Är beloppet korrekt? Stämmer det med vad du är skyldig?
• Kontakta bolaget. Ring eller skicka ett meddelande om du är osäker. Begär bevis på skulden.
• Diskutera betalningsplan. Många bolag erbjuder att sprida betalningen över flera månader innan ärendet eskalerar.
• Betala snabbt. De flesta inkassobolag aksepterar Swish, banköverföring och onlinebetalning.

Du kan också bestrida kravet om det är fel. Skicka då ett skriftligt meddelande till bolaget med dina skäl. Om det är en riktigt större tvist kan ärendet gå vidare till domstol.

Vad bör du göra nu?

Det viktigaste rådet är att agera direkt när du får ett krav. Ju längre du väntar, desto mer kostnader tillkommer. En snabb kontakt med Segoria Inkasso eller motsvarande bolag kan ofta lösa problemet innan det blir allvarligt.

De flesta företag inom branschen vill egentligen lösa saken, inte eskalera den. De vet att det är billigare och enklare för dem att få pengar från dig på ett enkelt sätt. Så ta upp telefonen, skicka ett mejl eller en betaling. Det löser ofta mer än du tror.