Profina Inkasso är ett svenskt inkassobolag som hjälper företag och privatpersoner att få betalt för obetalda fakturor. Med över 40 års erfarenhet arbetar de med allt från indrivning av fordringar till juridisk rådgivning. Om du har en gäldenär som inte betalar, eller om du själv får inkassokrav från Profina, är det bra att veta hur de arbetar och vad du bör tänka på.

Vilka tjänster erbjuder Profina Inkasso

Profina erbjuder ett brett utbud av tjänster. De driver in fordringar, hanterar fakturaservice, erbjuder factoring och juridisk rådgivning. Det som skiljer dem från andra inkassobolag är fokus på personlig handläggning. Varje ärende får sin egen handläggare som arbetar för att få betalt snabbt utan att förstöra affärsrelationen mellan köpare och säljare (vilket är rätt viktigt när man ska jobba tillsammans senare).

Bolaget har ramavtal med olika medlemsorganisationer. Det betyder att om du tillhör rätt organisation kan du få fördelar som lägre kostnader och ingen årsavgift. De arbetar med individanpassade lösningar och väljer ofta att prata med gäldenären innan de skickar formella inkassokrav. Målet är att lösa problemet snabbt och smidigt för alla inblandade.

Vad du bör veta innan du kontaktar Profina

Om du får ett inkassokrav från Profina Inkasso, spara all korrespondens. Begär skriftlig bevisning på att fordringen är giltig. Det är ditt rätt att se dokumentationen på exempelvis fakturor eller avtal som visar vad du ska betala för.

Var uppmärksam på en sak: det finns rapporter om att Profina ibland debiterat inkassokostnader utan att först skicka ett formellt inkassokrav. Det är inte tillåtet. Om du upplever något liknande kan du ifrågasätta fordringen juridiskt. Det är faktiskt viktigt att du inte accepterar allt utan att fråga.

• Spara all skriftlig kommunikation
• Kräv tydlig dokumentation på vad du ska betala
• Notera alla datum, och belopp
• Kontakta företaget omedelbar om något verkar fel

Vart du kan vända dig om något inte stämmer

Om du tror att Profina debiterar kostnader felaktigt eller att fordringen inte är giltig har du möjligheter. Konsumentverket kan ge dig rådgivning. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden för att få hjälp med tvisten.

Tydlig dokumentation är din bästa vän här. Skicka alltid skriftliga svar och spara kopior. Om du kan visa att fordringen är ogiltig eller att kostnaderna debiterats felacktigt, har du starka argument. Profina är ett etablerat bolag med lång erfarenhet, men det är fortfarande ditt ansvar att granska vad de kräver av dig.