PRA Group inkasso är ett internationellt inkassoföretag som köper upp skulder från banker och finansbolag. Företaget grundades 1996 i USA och är börsnoterat på Nasdaq. Du möter ofta PRA Group när du har skulder som blivit uppsagda och då är det viktigt att veta hur du kan agera.

Hur PRA Group fungerar

PRA Group köper upp skulder från kreditgivare. Sedan kontaktar de gäldenärer för att hitta lösningar. Svenska dotterbolaget gör individuella bedömningar av din betalningsförmåga och erbjuder anpassade betalningsplaner.

Låt säga att du inte kunnat betala ett billån. Banken säljer då skulden till PRA Group. Du får kontakt från dem och kan diskutera en ny betalningsplan som passar din ekonomi bättre (många märker att det faktiskt blir enklare när de väl kommit igång). Målet är att du ska bli skuldfri, inte att de ska förvärra din situation.

Dina rättigheter när PRA Group kontaktar dig

Du har flera möjligheter när PRA Group hör av sig. Kommunicera tidigt - svara på brev och ta kontakt snabbt. Det är lättare att lösa allt innan skulden växer.

Använd Mina sidor, PRA Groups digitala tjänst, för att följa din skuld dygnet runt. Granska alla avtal noga innan du skriver under. Om något går fel kan du klaga till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller Inkassonämnden.

När det går fel

PRA Group har fått kritik för missvisande information och dåligt kundbemötande. Om du upplever detta dokumentera allt. Spara e-post, samtal och brev.

Kontakta sedan ARN eller Inkassonämnden med dina bevis. Du har alltid rätt att överklaga PRA Groups beslut. Det kostar ingenting att anmäla ett klagomål.

Vanliga frågor besvarade

Är PRA Group seriöst? Ja. Företaget är börsnoterat, följer alla lagar och kan granskas av myndigheter. Men det finns rapporterade fall av dålig hantering.

Vad händer om jag inte kan betala? PRA Group försöker hitta en individuell lösning baserad på din ekonomi. Du kan förhandla om en längre betalningsplan eller mindre belopp.

Hur följer jag min skuld? Via Mina sidor kan du se din skuld, betalningar och betalningsplan när som helst online.

Kan jag överklaga? Ja. Både ARN och Inkassonämnden kan granska PRA Groups arbete om du anser att något är fel.

Om du får brev från PRA Group inkasso - reagera inte med panik utan ta kontakt direkt. Det är mycket lättare att lösa en skuld genom dialog än att vänta och låta den växa.