Sergel Kredittjänster AB är ett svenskt inkassobolag som skickar betalkrav när du inte har betalat en faktura. Många människor undrar hur är Sergel Inkasso både för att de får riktiga krav och för att bedragare utger sig för att vara bolaget. Sergel är registrerat och under tillsyn av Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Det är viktigt att veta skillnaden mellan ett äkta krav och en bluff, helt enkelt.

Så fungerar Sergel Inkasso vad du behöver veta

Sergel hanterar inkassokrav från privatpersoner, företag och hyresskulder. När du inte betalar en faktura skickas kravet till din folkbokförda adress eller företagets faktura-adress. Du får normalt åtta dagar på dig att betala, räknat från utskriftsdatumet.

Du kan betala via Swish med QR-koden på brevet eller genom webbtjänsten "Mina sidor". Här är det viktigt: om betalningen bokförs senare än utskriftsdatumet uppstår ränta och inkassokostnad. Betalningen kan ta ett till tre arbetsdagar att komma fram, så planera därefter. (Det är lätt att glömma när man är stressad.)

På inkassokravet står detaljer om vilken faktura som avses Logga in på "Mina sidor" för att se exakt vad du ska betala Det är alltid bra att kontrolera att kravet är berättigat innan du betalar.

Varning för bedrägerier och tillgänglighetsproblem

Bedragare skickar falska sms och e-post där de utgör sig för att vara Sergel Inkasso. De hävdar att du är skyldig pengar och försöker få dig att klicka på länkar eller betala omedelbar. Det är rätt frustrande, måste man säga.

Så här identifierar du en bluff: Om du inte har ett faktiskt ärende hos Sergel är meddelandet troligen falsk. Klicka aldrig på okända länkar eller ring nummer från sms:et. Kontakta aldrig ett nummer som nämns i misstänkta meddelanden.

IMY har också noterat att det kan vara svårt att nå Sergel via telefon eller webbtjänsten "Mina sidor". Om du inte kommer in, försök via e-post eller använd andra officiella kanaler.

Praktiska råd: Verifiera alltid kravet genom "Mina sidor" innan du betalar något. Rapportera bluffar till Råd & Rön eller Svensk Inkasso, spara bevis som sms och e-post. Om du betalat en faktura innan du fick inkassokravet men betalningen bokfördes senare, kan du fortfarande få kostnad. Då är det värt att kontakta Sergel för att lösa det. Betala aldrig från misstänkta meddelanden och använd bara officiella betalningsvägar.