Handels & Jurist Inkasso (HOJAB) är ett inkassobolag som jobbar med parkeringsärenden sedan 1930-talet. Idag hanterar de kontrollavgifter för felparkeringar på uppdrag av kommuner och privata parkeringsbolag i hela Sverige. HOJAB är en del av Svea Inkasso AB och sitter i Stockholm. Om du fått ett brev från dem är det bra att veta vad dina rättigheter är och hur processen faktiskt fungerar.

Så fungerar parkeringsinkasso och dina rättigheter

HOJAB arbetar inte med parkeringsvakter. De tar emot kontrollavgifter från parkeringsbolaget och försöker få dig att betala genom brev och inkassokrav. Lagen säger att de måste följa vissa regler när de kräver in pengar.

Du har tre viktiga rättigheter:

• Rätt att bestridande: Du kan skriva ett brev och säga att du inte är skyldig att betala. Gör det skriftligt så att du har bevis på det.
• Rätt att vänta: Du behöver inte betala innan HOJAB har utredd ditt ärende ordentligt.
• Rätt att anmäla: Om HOJAB bryter mot reglerna kan du anmäla dem till Finansinspektionen.

Det händer såhär: Du får ett brev från HOJAB. Du bestrider kravet skriftligt. De utredar ärendet. Om de finner att du hade rätt försvinner kravet helt. Om de tror att du inte hade rätt kan de skicka ärendet vidare till Kronofogden (vilket är nästa steg då).

Vanliga problem och hur du löser dem

Många människor säger att det är svårt att nå HOJAB:s kundtjänst och att de får dålig återkoppling. Det kan vara riktigt frustrande när du väntar på svar om ditt bestridande.

Om du bestrider en kontrollavgift gör du såhär:

• Skriv ett brev eller mejl till HOJAB där du säger att du bestrider kravet
• Förklara kort varför du tror att du inte är skyldig att betala
• Behåll kopior på allt du skickar
• Vänta på deras svar innan du betalar något

Om HOJAB skickar ärendet vidare till Kronofogden trots att du bestrider det kan du anmäla detta till Finansinspektionen. Det är inte tillåtet enligt god inkassosed.

Du hittar mer information på HOJAB:s hemsida. Där kan du läsa om lagar, tidsfrister och vad olika parkeringsskyltar betyder. Du kan också logga in för att se ditt ärende.

Har du ett företag kan du få billigare juridisk hjälp genom Svea Inkasso än genom en advokat. Det kan spara ganska många pengar på längre sikt.